Хотите оплатить проживание картой, нет проблем. Оператором гостиницы Подворье в Туле является общество с ограниченной ответственностью "КУБ" (ИНН / ОГРН: 7107090190 / 1057101169058). Онлайн оплата производится через ПАО Сбербанк. Для юридических лиц воспользуйтесь договором об оказании гостиничных услуг.

Оплата с помощью банковской карты производится через ПАО Сбербанк. Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту. О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в свой банк.
Услуга оплаты брони гостиницы осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего услугу. Банком-партнером компании ООО «КУБ» является ПАО СБЕРБАНК.

Конфиденциальность

Услуга оплаты брони гостиницы через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
• данные банковской карты введены неверно.
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

1. владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
2. номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
3. срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); г)
4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).

Порядок бронирования гостиницы, изменения и отмены.

Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров и услуг в гостинице «Подворье» через систему онлайн бронирования. Принятое Вами решение о бронировании автоматически передается по Вашему поручению в гостиницу.

Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Вами и оператором гостиницы «Подворье» - ООО «КУБ». Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются непосредственно и исключительно лица, выполняющего бронирование гостиницы.

Резервирование номеров гостиницы производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони (Ваучер) появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется распечатать и сохранить его. Кроме того, ваучер передается по электронной почте на адрес, указанный вами при оформлении заказа.

ВНИМАНИЕ! Гостиница имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда Клиента внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в Гостинице в качестве штрафной санкции. Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями специальных предложений, до завершения процесса бронирования.

Изменение заказа

Технический функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесения изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь. Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительные сутки проживания, рекомендуем Вам оформить еще одну бронь.

Для изменения оформленной и подтвержденной брони рекомендуем вам согласовать изменения непосредственно с администратором гостиницы по телефону (контактная информация гостиницы указана в Ваучере). Кроме того, предварительно проверив условия аннуляции брони, вы можете отменить существующую бронь и оформить новую по интересующим вас параметрам.

Отмена (аннулирование) заказа

Во избежание недоразумений аннулирование заказа должно всегда производиться через систему бронирования. Аннулировать бронирование можно только через систему, используя ссылку и код отмены, направляемые вместе с подтверждением о бронировании, высланным вам по электронной почте при оформлении бронирования. После аннулирования заказа клиенту высылается Уведомление об отмене брони.

В случае если по каким-то причинам вы не имеет возможности отменить бронь с использованием ссылки и кода отмены брони, рекомендуем вам связаться с дежурным администратором гостиницы по телефону.

В случае своевременного аннулирования заказа с использованием электронной оплаты, а именно банковской карты, денежные средства будут возвращены на банковскую карту, при помощи которых была произведена оплата бронирования, в течение 30 рабочих дней с момента получения уведомления об аннулировании брони. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет клиента зависит от внутренних банковских процедур и внутренних процедур платежных систем.

В случае своевременного аннулирования заказа, система бронирования гостиницы имеет право взимать с клиента дополнительные сервисные сборы — за услуги аннулирования ранее оформленного заказа. Сервисный сбор за оформление брони включается в стоимость заказа, и в случае аннулирования брони, не подлежит возврату. Размер сервисного сбора зависит от выбранного клиентом способа оплаты, но не может превышать 5% от вносимой клиентом суммы.

В случае использования гарантирования брони банковской картой возврат, снятых с вашей банковской карты денежных средств, осуществляет гостиница. При отмене брони рекомендуем вам связаться с администратором гостиницы для решения вопроса возврата денег удобным для вас способом.

В случае использования отложенной оплаты, возврат денежных средств клиенту производится платежной системой, предоставляющей услуги по организации процесса отложенной оплаты. При отмене брони с вами свяжется сотрудник платежной системы. Деньги будут возвращены удобным для вас способом, за вычетом комиссии платежной системы.

В случае позднего аннулирования заказа или незаезда клиента гостиница вправе применить к клиенту штрафные санкции. Правила поздней отмены, а именно сроки и размер штрафной санкции, устанавливаются гостиницей. Необходимо в процессе оформления онлайн заказа внимательно читать условия бронирования, правила применяемых специальных предложений, а также условия позднего аннулирования, указанные на сайте гостиницы, на форме бронирования и в Ваучере.

Стоимость номеров и услуг

Все цены, указанные в системе бронирования, определяются гостиницей и действуют для всех случаев бронирования. Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения, установленные гостиницей. Гостиница гарантирует, что заявленная в системе стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.

Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.

Все цены в системе онлайн-бронирования указаны в рублях, при этом на форме бронирования имеется возможность конвертировать указанные цены в иные виды валют.

Защита информации

Данные, введенные клиентом, передаются в гостиницу в объеме, необходимом для бронирования номеров (услуг). Подробнее см. Политику Конфиденциальности.